よくある質問
オンラインストアについて
どのような支払方法が利用できますか
お支払い方法は以下の通りです。
・クレジットカード（VISA、Mastercard、American Express、JCB）
・Google Pay
ギフトラッピングはできますか
あいにくラッピングは承っていません。しかしながら、mirumiはそのままギフトとしてお渡しいただける外装箱に入っています。
製品の仕様について
音に反応しますか
音は聞こえていますが、反応はmirumiの気分次第です。
あなたからの呼びかけに気づくと、顔を向けてくれるかもしれません。
参考動画：sample_Response.mov
言葉を理解しますか
いいえ、言語認識の機能は搭載していません。
言葉は理解しませんが、音や声に気まぐれに反応して顔を動かします。好奇心旺盛なmirumiとのお出かけをお楽しみください。
対象年齢は
mirumiは15歳以上を対象として設計しています。
本製品は幼児向けの玩具として意図されたものではありませんので、幼児が単独で使用することは避け、必ず適切な監督下で使用してください。
外側の素材は
日本製のフェイクファーを使用しています。
パイル長：18mm
素材：アクリル100%
基布素材：アクリル55%、ポリエステル45%
防水ですか
本製品は防水仕様ではありません。濡れた手で触れたり、雨にさらしたりしないでください。もし湿ってしまった場合は、乾いた布で優しく拭いて自然乾燥させてください。
お手入れ方法は
汚れた場合は、しっかり絞った湿ったタオルで優しく拭き取り、その後ブラシで毛並みを整えてください。本製品は水洗いおよび毛皮の取り外しはできません。定期的にブラッシングしてあげると、毛並みのふわふわ感を保つことができます。
電源は何ですか
充電式リチウムポリマー電池です。製品背面の充電口にUSB-A to USB-Cケーブルを挿して、充電して使用します。
電源アダプターは付属していますか
いいえ、mirumiには電源アダプターは付属していません。製品にはUSB-A to USB-Cケーブルが同梱されています。お住まいの国の規格に適合したUSB-A電源アダプター（推奨出力：5V/1A以上）をご使用ください。
飛行機で一緒にお出かけできますか
可能です。リチウムポリマー電池を内蔵していますので、預け荷物にせず機内にお持ち込みください。
動作環境は
動作環境：0～45℃
車内など、高温多湿な場所や直射日光の当たる場所でのご使用や放置はお控えください。
充電ケーブルは「Type-C to Type-C」でも「Type-C to Type-A」でも使えますか
使えます。定格5Vの充電器に接続してください。電流値は1A以上をお使いください。
充電時間と動作時間は
約2時間の充電で、約8時間使用可能です。
AIを搭載していますか
いいえ、AIは搭載していません。
使い方について
かばんにはどのように装着しますか
mirumiの両腕を開き、かばんの紐がmirumiの両腕の中に通るように取り付けます。mirumiが傾いたり、横に倒れていると腕の間から紐が抜けやすくなるのでご注意ください。
参考動画：sample_ArmDirection.mov
音が鳴っていない場所や、撫でていなくてもよく動きます
一度再起動をお試しください。それでも変わらないようでしたら、お問い合わせください。
撫でても反応しません
数分間触らず放置し、もう一度撫でてみてください。それでも変わらないようでしたら、お問い合わせください。
参考動画：sample_Response.mov
LEDの点滅/点灯は何を示していますか
赤色点灯：充電中
緑点灯：満充電
赤･緑が同時に1〜3回点滅：低温または高温エラー
点滅が繰り返される場合や上記に当てはまらないパターンの場合は、お問い合わせください。
スイッチを押しても起動しません
長押しで起動します。
取り扱い説明書がありません
mirumiの台座の下にあります。
「ブーン」という大きな音がします
電源を切り、数時間放置して、再度起動してください。それでも変わらないようでしたら、お問い合わせください。
かばんから外れてしまいます
腕の取り付けの向きを確認して取り付けてください。mirumiの左腕が上、右腕が下です。
首から「カリカリ」や「パキパキ」と音がします
安全機構が働いてます。かばんの紐に当たっている、狭いところに入れている等、mirumiの動きが妨げられていないかご確認ください。参考動画とは異なる音がする場合は、お問い合わせください。
頭が外れました
凹凸を合わせてはめ直してください。
腕が開きません
腕は弾性素材でできています。動画を参考に、左右にゆっくり腕を開いてください。最初は少し硬く感じるかもしれませんが、動画のように開くことができます。
声をかけても片側にしか反応しません
静かな場所で左右からまんべんなく声をかけても片側にしか反応しない場合は、初期不良･故障症状の可能性がございます。お問い合わせください。
思ったより反応しません
数秒間をあけて、声をかけたり頭を撫でて反応を見てみてください。
参考動画：sample_Response.mov
どの程度のかばんの紐の太さに付けることができますか
推奨の紐直径：約10-15mm
かばんの紐が過度に細いまたは太い場合は、落下や破損の恐れがあるため取り付けをお控えください。
その他
どこで買えますか
当ストアのほか、ブランドサイトに掲載している各店舗でご購入いただけます。
販売代理店になれますか？または、この商品を私の店で取り扱えますか
はい、ぜひパートナーシップについて検討させてください。直接お問い合わせください：[contact_mirumi@ux-xu.com]
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